防蟎系列常見問題
A：驅蟎噴霧是在床墊或物品清潔過後，進行均勻噴灑，製造出蟎蟲不喜歡的環境，降低蟎蟲的孳生，噴灑完畢之後不需要特別去清洗，只需要3-4天間於織品上噴灑一遍即可唷！
A：驅蟎噴霧基本上是利用植萃成分的氣味，來抑制蟎蟲的生長及趨避，驅蟎噴霧本身是淡淡的尤加利葉的味道。在噴灑之後也會漸漸揮發於空氣中，所以需要每隔3-4天均勻噴灑加強。驅蟎噴霧本身就是設計於織品，枕頭，床墊，娃娃身上做使用的唷，如果擔心睡覺時有異味，可以於白天或睡覺前1個小時進行噴灑，讓味道揮發唷！
A：可以噴灑於衣服，沙發，不會傷害衣服材質。木質傢俱的話，需確定傢俱是否怕潮濕，成分來講是沒有問題的。
A：驅蟎噴霧的噴頭有經過挑選，為較細的噴頭，噴灑起來較不會出現潮濕的情況，建議可以均勻噴灑於表面，也可於睡前半小時進行噴灑。
A：保存期限為3年
A：衣物驅蟎噴霧是提煉植物中有效成分，且產品檢驗也是符合低敏感的配方，並不含有精油。
A：是可以的。衣物驅蟎噴霧在設計時是使用溫和、安全的植物成份萃取製成，且通過多項實驗認證，可以放心使用。
A：是可以的。衣物驅蟎噴霧的噴頭有經過挑選，為較細的噴頭，噴灑起來較容易揮發，較不會出現潮濕的情況，建議可以均勻噴灑於織品表面。如果家中本來就較容易發霉的話，還是建議要搭配除濕機做使用。
A：是可以的。衣物驅蟎噴霧是經過植物成分萃取製成，溫和且低敏感，並不含有樟腦等會對蠶豆症患者造成影響的部分，可以請您放心使用。
A：保存期限為4年。
A：不建議水洗。防蟎保潔枕墊若經水洗，效果會隨時間遞減，因此並不建議水洗使用且枕墊是屬於可回收材質，因此建議2-3個月更換一次即可。
A：防蟎保潔枕墊是於枕頭套與枕芯中間做為使用，只有防潑水， 並不完全防水的。
A：防蟎保潔枕墊是使用在枕頭套與枕芯之間，正常使用下是可以給予新生兒／寵物接觸使用是沒有問題的，但要盡量避免有任何會直接舔食到枕墊的動作。
洗衣系列常見問題
A：洗衣精有添加抗菌成份，與除臭部分是相輔相成，但是非專門殺菌的洗衣精，只有基本抗菌功能。
A：是的，洗衣精除了擁有極佳洗淨力配方外，也有添加抗菌與消臭成分。如果於清洗上覺得效果不夠，可以再增加使用量(多壓幾下)，因為每個人使用習慣不同，也可以依照衣服髒汙的情形與實際衣物的多寡而定。
A：可以的，消臭洗衣精屬於低泡沫設計，直立、滾筒式洗衣機皆適用。
A：由於消臭洗衣精設計為「極度濃縮」洗衣精，一瓶相當於一般市售2,000ml傳統洗衣精。因此只需要按照指示說明按壓劑量做使用即可。
A：以下提供直立/滾筒洗衣精用量說明。當然，建議您還是可以依照實際衣物髒污、數量多寡，做自我使用上的調整。
A：消臭洗衣精是採用植物性原料製成，原料雖不具有柔軟功能，但洗後能較不僵硬。就像好的洗面乳，你可能洗完臉不會很緊繃，或很乾。
A：是可以的。消臭洗衣精屬於中性溫和洗衣精且成份使用植物性來源萃取製成，安全、不傷害肌膚以及環境，對於不管是清洗新生兒/寵物/貼身衣物都是很好的選擇。
A：2者差別為「用途上不同」。衣物手洗精是針對手洗衣物作為使用，更好沖洗，對手部肌膚也較為溫和，對於局部污漬，血漬也有加強清潔的效果。消臭洗衣精則是適合各種衣物，為超濃縮配方，使用洗衣機清洗時，用量也很少，小小罐也方便收納。
A：一般在洗臉盆，如果只有洗內衣褲的部分，按壓1下就夠囉 。如果是寶寶的衣物較多，可以視髒汙情況由2-3下開始增遞，浸泡10分鐘後再清洗，效果會更好。
A：可以使用於洗衣機，但用量需要比較多，會有些浪費，不建議這麼做。
A：不建議這樣使用，由於刷具殘留的是化妝品，有些需要特別的卸妝的成份，單用手洗精的去污性，可能不夠乾淨。
A：您好，若習慣使用手洗寶寶衣物，建議使用針對局部去污力較強且較好沖洗的-衣物手洗精。若習慣機洗，建議使用濃度較高、洗淨除臭力強的-消臭洗衣精。
除臭系列常見問題
A：除臭本身的成分是針對臭味分子直接分解，因此才能快速的達到除臭效果，並沒有消毒抗菌的功效。目前要找到有雙效合一且安全穩定的產品，是比較困難的。因此建議可以選擇專門的抗菌產品。
A：是不行的。消除香水是採用消除嗅味分子的成分，嗅味分子會連香味一併消除。除臭噴霧是消除臭味分子，兩者是不一樣的。
A：不會呦。除臭噴霧成分有做過SGS檢測不含重金屬，也有idea 低敏感認證！且成份為經過植物來源萃取製成，可以安心使用於新生兒/孕婦/寵物環境中。
A：請不要這麼做。除臭噴霧是針對「空間」中的臭味分子，進行分解、消除。若家中寵物產生異味，是由於本身體質關係。以任何一種外用商品來強制減少這個味道都是不太好的，最好是可以對寵物們做身體清潔來根除臭味。
A：除臭噴霧藉由分解空氣中的臭味分子來達到去除臭味的效果(例如寵物的尿味，廚餘味道)。新鞋子的塑膠味道以及油漆味，屬於不同臭味分子，因此比較沒有辦法消除。
A：除臭噴霧原始設計是用於分解空氣中的臭味分子，且水霧狀的型態可能會導致人體（腳、腋下或頭髮等）感到太過潮濕，因此不建議直接噴灑在人體上，但使用在鞋子、衣物、鞋櫃、衣櫃等地方則沒有問題喔。
A：液體式除臭噴霧可以。但緊急除臭噴霧是設計成氣壓罐，所以不能坐飛機喔。
廚房系列常見問題
A：因為蔬果在種植的時候，經常會噴灑大量的農藥，而農藥容易附著在蔬果的表皮，又因部分農藥為請水無法去除帶走的「脂溶性農藥」，故需要使用天然清潔劑把蔬果表皮農藥髒污清洗乾淨，避免把農藥吃下肚。
A：清洗花椰菜落差會這麼大的原因是因為這顆花椰菜很綠，果粉很多又不溶於水，所以洗掉果粉後，顯得差別很大 (影片呈現皆為真實狀況，並沒有修過)。但也提醒您，蔬果上的果粉沒有不好！不過有時候農藥容易附著在果粉上，而果粉不溶於水，所以還是建議使用蔬果清潔劑清洗乾淨。
A：蘋果上的蠟基本上都是食用蠟，是可以食用不需要被清洗掉的。而媒體上面危言聳聽的石化蠟，市面上幾乎是沒有的。而這類的蠟，也非常難以被清洗掉，蔬果是我們要吃下去的東西，蔬果清潔劑安全是我們最重視的，因此也不會用這麼強力的清潔劑來清洗蔬果。
A：可以的，但較油膩的奶瓶，還是建議使用碗盤清潔劑做清潔。
A：蔬果清潔劑主要是針對蔬果表皮的水溶性脂溶性的髒污農藥做清潔，跟清洗肉類跟海鮮的原理不一樣，不建議用來清洗肉類跟海鮮產品。
A：建議還是要水洗唷，雖然用清潔劑擦洗水果會變得乾淨，不過農藥髒污還是要用水帶走，所以還是要用水清洗乾淨。
A：不會中毒，請您不用擔心。淨毒五郎製作產時，產品符合「安全」為基本原則。因此蔬果/碗盤清潔劑是依照食品洗劑法規下製造的，不小心被吃下肚，也不會造成什麼樣的問題，可以請您放心使用。
A：蔬果與碗盤清潔劑的主要成分相同，都是以南瓜酵素、葡萄籽、椰子油為主要成分，最主要的差別為，碗盤有重油污的問題，而蔬果沒有，故主配方的比例不同，讓蔬果清潔劑比碗盤清潔劑來的更好沖洗。
A：可以的，碗盤清潔劑的成分也是食品用且相當溫和，洗嬰兒的餐具是沒有問題的，可以請您放心使用。
A：可以使用在清潔保溫瓶內部的。
清潔劑相關疑問
A：基本上油跟水是不同劑型，兩者加在一起時，不會混在一起，而界面活性劑可以將兩者劑型融合，使得清潔劑可以藉由清水帶走髒污。
詳細文章說明可以參考：一張圖教你秒懂「界面活性劑」是什麼，石化界面活性劑真的危害健康嗎？
A：石化界面活性劑為化學合成，清潔效果強，但不容易被清水洗乾淨，容易殘留，不小心吃到對身體無疑是很大負擔，另外排放至戶外，因為石化合成，不易被大自然分解，亦會造成環境污染，形成環境荷爾蒙，並經由食物鏈回到我們身上，使得我們的抵抗力降低罹病。天然界面活性劑，以椰子油、APG天然成分為主，經化合添加製成天然界面活性劑，可被大自然自然分解，不會造成環境負擔，亦不會造成人體傷害。